Datenschutzerklärung

Gültig ab: 18. August 2026

Droace („wir“, „uns“, „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Erklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, nutzen, weitergeben und schützen, wenn Sie de.droace.com besuchen, uns kontaktieren oder einen Kauf tätigen.

1. Von uns erhobene Daten

• Identitäts- und Kontaktdaten, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse.
• Informationen zu Bestellungen, Transaktionen, Rücksendungen und dem Kundenservice.
• Kontoinformationen und Einstellungen.
• Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse, Cookie-Kennungen, Aktivitäten auf der Website sowie ungefährer Standort.
• Informationen von Zahlungs-, Liefer-, Betrugspräventions-, Analyse- und Werbedienstleistern.

Zahlungskartendaten werden in der Regel direkt von Shopify und den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und normalerweise nicht von uns gespeichert.

2. Wie und warum wir Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

• Bestellungen und Zahlungen zu bearbeiten;
• Produkte zu liefern;
• Kundensupport anzubieten;
• Rücksendungen und Garantien zu verwalten;
• unseren Onlineshop zu schützen und Betrug vorzubeugen;
• gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen;
• unsere Produkte und Website zu verbessern;
• Ihre Einstellungen zu speichern; und
• Marketingmitteilungen zu versenden, soweit dies zulässig ist.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die britische DSGVO oder vergleichbare Gesetze gelten, stützen wir die Verarbeitung auf:

• die Erfüllung eines Vertrags;
• die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen;
• berechtigte Interessen, beispielsweise Sicherheit und Verbesserung unserer Dienstleistungen; sowie
• Ihre Einwilligung für Tätigkeiten, die diese erfordern, einschließlich bestimmter Marketingmaßnahmen und der Verwendung nicht notwendiger Cookies.

4. Weitergabe von Daten

Wir können Daten weitergeben an:

• Shopify;
• Zahlungsdienstleister;
• Logistik- und Versanddienstleister;
• Anbieter von Cloud-, Kundenservice-, Analyse-, Werbe- und Sicherheitsdiensten;
• professionelle Berater;
• Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden, soweit dies erforderlich ist; sowie
• Parteien im Rahmen einer rechtmäßigen Geschäftstransaktion.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Bezahlung. Bestimmte im Zusammenhang mit Werbung weitergegebene Daten können nach manchen Gesetzen als „Weitergabe“ oder zielgerichtete Werbung gelten. Soweit erforderlich, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einer solchen Verarbeitung zu widersprechen.

5. Internationale Datenübermittlungen

Droace betreibt sein Geschäft von Hongkong aus und nutzt Dienstleister in mehreren Ländern. Ihre Daten können daher außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden.

Soweit erforderlich, verwenden wir anerkannte Schutzmaßnahmen für internationale Datenübermittlungen, etwa Angemessenheitsbeschlüsse oder vertragliche Garantien.

6. Speicherung und Sicherheit

Wir speichern Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich ist. Dies umfasst Anforderungen im Zusammenhang mit Steuern, Buchhaltung, Streitfällen, Betrugsprävention und Garantien.

Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Dennoch kann kein System vollständig sicher garantiert werden.

7. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht:

• auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten;
• auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• auf Löschung Ihrer Daten;
• auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung;
• auf Erhalt einer übertragbaren Kopie Ihrer Daten;
• auf Widerruf einer Einwilligung;
• auf Widerspruch gegen Direktmarketing oder zielgerichtete Werbung; und
• auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde.

Wir können Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.

Personen im Vereinigten Königreich können sich beim Information Commissioner’s Office beschweren. Personen in Hongkong können den Privacy Commissioner for Personal Data kontaktieren. Sie können sich außerdem an die zuständige lokale Datenschutzbehörde wenden.

8. Kinder

Unser Onlineshop richtet sich nicht an Kinder, die nach den Gesetzen ihres Landes nicht in die Verarbeitung personenbezogener Daten einwilligen oder Verträge abschließen dürfen.

Wir erfassen nicht wissentlich Daten solcher Kinder ohne die erforderliche Zustimmung.

9. Cookies

Informationen über Cookies, ähnliche Technologien und verfügbare Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Kontakt und Aktualisierungen

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@droace.com.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren und werden das überarbeitete Gültigkeitsdatum veröffentlichen.